面对新冠肺炎疫情对经济发展和企业生产带来的影响，国家税务总局广元市税务局密切关注企业涉税服务需求，出台《关于开展“便民办税春风劲 复工复产助力行”活动的通知》，制定7项便民办税春风行动措施，纾解企业困难，推动企业有序复工复产，全力支持疫情防控和经济社会发展。
 

国家税务总局广元市利州区税务局开通“税务助力疫情防控政策访谈”电视节目，广泛宣传和解读疫情防控税收支持政策。
 

　　精准辅导，推动政策落实落地
 

　　全面梳理防疫期间适用政策企业名单，点面结合增强政策宣传辅导的针对性和实效性。重点通过网站、热线、微信、短信等“非接触式”方式讲解政策、解读操作、回答疑问，对重点企业“一对一”在线推送、连线讲解，让纳税人缴费人足不出户知政策、会操作、能享受。
 

税务人员送政策送服务，为企业复工复产减负纾困。
 

　　问需施策，主动服务纾困解难
 

　　根据疫情期间实际情况，市、县两级税务部门联动组建专业团队，针对性响应诉求、精准化分类施策，原则上通过电话、QQ或微信等“非接触式”方式在线问需，深入细致掌握各个行业、各类企业特别是重大项目、支柱性产业以及批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响严重的服务业和外贸企业等运营情况、复工复产需求和税费问题困难，支持企业渡过难关。
 

全市办税服务厅有序引导错峰办税、预约办税，确保纳税人缴费人“放心进大厅、事情快捷办”。
 

　　分析研判，调查税情建言献策
 

　　充分依托重点税源直报等经济税源监测系统和税费申报、开票信息等大数据资源，主动从税收视角分行业、分类型加强疫情对经济运行影响的监测分析、形势研判和建言献策。贴近纳税人的优势，坚持问题导向，抓好典型案例分析，提出响应纳税人呼声的意见建议，尽力为各类企业恢复生产经营服务，尽力为各级党委政府科学决策服务，尽力为经济社会发展大局服务。
 

广元市税务邮政携手开通“税邮直通车”，纳税人网上申领发票，税务机关免费配送寄递，纳税人足不出户就可领取到发票。
 

　　做优服务，办税缴费安心快捷
 

　　加强全程网上办、线上线下融合办、线上预约线下办、线下延期办“四张清单”业务及其操作流程的宣传辅导，实行“服务专号+服务专群+服务专员”三专服务，实现“咨询-受理-办结”全流程不见面。严格做好办税厅消杀、通风、测温及人员防护等防疫措施。加强与邮政合作的深度和广度，持续扩大“线上申领发票，实现发票免费邮寄到家。
 

国家税务总局广元市剑阁县税务局成立纳税服务小分队对接企业提供全天候税收服务。疫情发生后，第一时间为广元市口罩生产企业剑阁县鸿瑞环境设备开发有限公司开通税收“绿色通道”助力企业扩能生产。
 

　　做细征管，助力企业复工复产
 

　　生产、销售和运输相关疫情防控重点保障物资纳税人，在规定范围内批准增值税发票“增版”“增量”的申请，全力支持重点物资稳产保供。对受疫情影响生产经营发生严重困难的企业特别是小微企业，依法依申请办理延期缴纳税款。采取定期定额征收的个体工商户因生产经营受疫情影响较严重的，在规定范围内调整定额“调额”申请。采取定期定额征收的个体工商户因受疫情影响而停业的，通过“全程网上办”办理停业登记和复业登记。深入推进“互联网+监管”，除重大风险防控需要外，暂不集中组织开展风险分析识别，暂不下发新的风险应对任务。
 

税务人员深入商店送政策问需求了解税情。
 

　　协作共治，支持经济平稳运行
 

　　积极参与当地政府复工复产组织工作，主动与发改、工信、商务、金融等有关部门沟通联系，同有关部门一道研究出台针对性措施，联合财政、人社、医保等部门建立政策落实协调会商和应急处置机制，共同做好抗击疫情支持复工复产工作。加强与银行机构开展服务资源和信息共享，联合推广“网上办税缴费”，携手各银行机构适度给予相关企业展期和无还本续贷等手段，将“银税互动”贷款的受惠企业范围由纳税信用A级和B级企业扩大至M级企业，为复工企业提供更加便捷的纳税缴费和金融便利。
 

　　监督检查，保障政策落地生效
 

　　将支持疫情防控有关税费政策落实情况纳入绩效考评，对疫情防控相关办税缴费服务措施和税费政策落实情况开展督察调研，压实责任、加强督办，严肃纪律、确保落实。各级税务机关加强疫情防控相关税费政策落实情况监督检查，综合运用多种监督手段，确保各项疫情防控相关税费政策精准落地落实。（广元税务）