在2020年新冠肺炎疫情期间，为关怀行内优质存量女性客户，向其表达三八妇女节的关怀之情，提高客户满意度，中国工商银行南充分行郑明芳工作室于三月八日这一天，为女性私人银行客户群体，定制了上门送鲜花活动。
 

 

　　此次活动，由郑明芳工作室与网点认真筛选客户名单，确保女性私银客户的全覆盖。郑明芳工作室为每位女性客户附加一份暖心贺卡，细节服务彰显出“工行”的温度。
 

 

　　越是特殊时期，越是考验团队的服务能动性与资源调配能力。在疫情期间，郑明芳工作室竭尽所能，为客户提供所需。自春节收假以来，相关工作人员坚守岗位，仅工行南充分行营业室日累计接待客户上百人，累计线上维护和慰问个人客户超千人。同时，还做好相关对公单位的上门服务。
 

 

　　郑明芳工作室将持之以恒做好客户的服务工作，不断创新服务方式，为客户提供专业优质的金融服务。(陈辉)