疫情来袭，其势汹汹。为了切断病源，人民政府下令实行封闭管理。居民们执行人民政府“少出门、不聚会”等规定，把自己自觉关进屋里，一时间万人空巷。室外，除了市政、警察、社区等工作人员外，还有一群人为维护人民生活正常运转、维护社会正常秩序正在默默地忙绿着，那就是"物业人"。四川川油物业公司川北分公司达州项目部所在团队就是这样可爱的“物业人”。项目部依托政府、社区，严格执行上级公司、主业单位要求，以最严格的防控手段和最细致的防控措施，明确工作思路，制定细致的工作流程，以战斗精神投入到这场全新的公共卫生应急战“疫”。
 

 

　　疫情就是命令

　　突如其来的疫情，项目部同志们全体总动员，农历大年初一初二到处联系口罩和消毒液，初三立即返回川东北气矿西外基地集结，投入战斗。组织保洁、绿化打扫卫生、清除垃圾、消毒杀菌，安排保安巡检排查、填写报表、上传下达，没有双休日，不分上下班。业主说你们辛苦了。项目部同志们说：“比起一线的医护人员，这不算啥，为了战胜疫情，这一切的付出都是值得的。”
 

 

　　保护好自己，才能更好的战斗

　　项目部的同志发现保安和保洁人员戴的口罩五花八门，有棉质的、医用的、N95的，有的质量明显不过关。“物业人”也在疫情防守的一线，自身防护问题必须尽快解决。

　　在疫情面前，口罩成了紧缺货，联系周边药店、托熟人、找社区，都没有购置到。人员暴露在外一天，就会多一天危险，令人心急如焚。在这种情况，项目部不得不向川东北气矿求援。凭借着以往的互相信任、友好合作关系，在党委书记、矿长青春的支持下，1月28日，项目部从川东北气矿仅有的700只口罩中，调配到100只。随后川东北气矿陆续为项目部调配了600只一次性口罩、39只电子口罩，34副护目镜，酒精、消毒液等防护物资。队伍换了装，手里有了武器，大大地激发了物业人员的斗志。
 

 

　　细致耐心搞好隔离

　　在疫情期间，西外基地防疫工作由物业统一实施。院内集资楼、公寓楼，有多少人在春节期间外出、多少人在家，其中有多少人与疫区有关联，列出详细排查的清单和措施，各个关口严格执行，以保证信息的准确、及时排除隐患。

　　院区实行封闭式管理，人脸、车牌识别系统全部关闭、公寓楼、集资楼只留单一通道，员工、住户只行其道。在办公楼分区办公的，由食堂派发盒饭，减少人员流动、聚集。项目部每天上门排查屋内人员，劝阻居民回家，不要在外逗留。“我们在院子里散步，又不出去，你们管那么多干什么呀!”人在屋里憋久了，难免心情烦躁。面对住户的牢骚，甚至指责，物业人员受了委屈。项目部的同志，一边劝导住户，一边安抚物业人员不去计较，为了打胜战疫，要用坚韧耐心和真诚的微笑来体现责任担当。
 

 

　　关注细节周到服务

　　项目部采取了各种措施来阻断病毒传播渠道。在各个通道安装消毒地垫、签字笔旁放上免洗手液、电梯按键安装上纸巾，每天进行2次全面消毒，扶手、开关每1小时消毒，让员工、住户减少担忧，保障了气矿正常办公。为保证数据的准确性，对异地返回的64人，进行居家隔离，每日上门测量两次体温。项目部把民生要求也纳入物业职责范围。“队长，帮我买2斤牛肉和一只公鸡，还看看有什么新鲜蔬菜，给我买2斤。”“好的，我马上去安排。”保安队长成了住户的司务长，每天都要接到被隔离人员的电话。物业人员按需要把代买物品送去，离开时顺手带走垃圾。“只要配合隔离工作，我们会尽可能地满足大家的要求。”这是项目部对住户的承诺。
 

 

　　随着战“疫”进行，项目部的防控新兵从研究测温枪到熟练地为所有进出人员测量;从问酒精用在那、消毒液用在那、怎么用，到现在每天有序地进行工作。通过战疫的锤炼，已渐成经验丰富的老兵，物业人员将继续战斗在岗位上，坚持原则、严防死守，当好社区防疫防控“守护神”。(陈辉 王谛)