近日，四川德阳市公安局罗江区分局交通警察大队开通“医护人员及其家属优先”绿色通道，开展暖心服务，用实际行动向医护人员们致敬。
 
　　主动对接，协调统筹。罗江交警车管所积极与区卫健部门和医院对接，详细了解需要办理车驾管业务的医护人员数量，所需办理业务类别、数量和时间，以及医护人员及其家属在办理车驾管业务面临的困难，做到心中有数，对症施策，切实做到“一切为医护工作者着想，急医护工作者之所急，想医护工作者之所想”。
 
　　科学定措，优化服务。为解决医护人员办理车驾管业务的后顾之忧，罗江交警车管所业务办理大厅为医护人员开通现场办理机动车、驾驶证相关业务优先服务的绿色通道窗口，实行“不排队、不叫号、随到随办”的工作原则，并享受“休息日延时服务”、“电话预约办理”、“加急办理”、“上门服务”和“送证到家”等暖心专享优待服务。
 
　　快速办结，有效反馈。罗江交警车管所优化服务质量，提高办结速度，前台负责收集资料，后台快速办理，坚持“一次性办结”原则。如不能当场办结的，明确告知原因及处理办法，提供业务负责人的相关信息，对医护人员车驾管业务办理进度进行及时反馈，确保医务人员业务办理有序进行。
 
　　“我驾驶证早在2月就到期了，本想尽早去换证，又恰逢新冠肺炎疫情，我们医护人员一直坚守工作岗位，每天都很忙，确实没时间。现在好了，交警车管所的同志来得太及时了，为我们医护人员上门服务，送证到家，他们想得非常周到，很暖心，真的很感谢。”3月24日上午，罗江区妇幼保健院医务人员王杨拿到新换的驾驶证高兴地说道。原来，3月23日下午，罗江区分局交通警察大队车管所副所长关伟伟主动了解到，区妇幼保健院医务人员王杨的驾驶证2月14日就到期了，因为疫情防控，一直没来得及换证。为解决一线医务人员的后顾之忧和实际困难，车管所迅速协调，兵分两路，关伟伟前往医院收集资料，指导下载交管12123平台申请办理，后台快速制证。仅用20分钟，就将新换的驾驶证送到了王杨手中。

　　截止目前，罗江交通警察大队为医护人员办理了车驾管业务56笔，受到了医护人员的好评和称赞。（黄凤 冯巍）