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邛崃税务紧抓信访维稳工作 进一步提升纳税人和缴费人满意度

来源:中国网    时间:2019-12-16 16:08:38    编辑:李光超


  “杨先生您好,我是国家税务总局邛崃市税务局的工作人员,我们收到您通过信访系统反映的城乡居民养老保险缴纳渠道问题,现为您做具体答复……”

  上午刚刚通过成都市网上信访信息系统反映城乡居民养老保险缴纳问题的杨先生,下午便接到了邛崃市税务局的答复电话,在工作人员耐心细致的电话辅导下,杨先生顺利地完成了今年的城乡居民养老保险缴纳。

  据悉,邛崃市税务局为切实保障纳税人权益,把信访维稳工作作为各项工作收官交卷的关键基础,致力于营造良好的社会环境。今年以来,邛崃市税务局抽调精兵强将,优化信访工作流程,集中安排和部署信访维稳工作,并先后印发《突发事件总体应急预案及涉税舆情、信访、公共卫生、自然灾害、消防等专项应急预案》《信访舆情应对处置管理实施办法(施行)》,明确好各部门职责与相关人员责任,并在严格执行值班制度与报告制度,实时保持通讯设备与信息畅通。

  国家税务总局邛崃市税务局局长季勇表示,“信访信息系统是纳税人和缴费人反映舆情、寻求帮助的重要通道,我们要及时收集问题、化解问题,为广大纳税人和缴费人提供更加优质的服务。”(岳媛 刘荣筠)

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