双流税务推进社保费网格化管理落地生根
时间:2019-10-14 14:48:21 来源:中国网 编辑:李光超

  自今年9月1日城乡居民医疗保险筹资期开展以来,国家税务总局成都市双流区税务局不断创新征缴工作方式方法,针对三类不同缴费群体,建立三层级社保费网格管理联系机制,进一步优化缴费服务,最大限度满足缴费人缴费需求,顺利推进社保费网格化管理落地生根。

  协同发力,切实打好渠道畅通组合拳。一是加大联动,健全机制到位。确立城乡居民的社保费兜底征收方案,建立“属地税源管理单位对接镇街村组”“社保非税科对接资助部门”“社保费网格化管理小组对接学生群体”的三重联络机制。以综合治税服务平台为依托,与镇(街道)政府(办事处)形成联动,多次开展城乡居民医疗保险筹资动员会,不断强化社保费征缴工作联络。二是分工明确,压实责任到位。完善“医保——税务——基层网格”的层级联络格局,相关科所各指定一名专项联络员,建立城乡医疗保险筹资工作群、服务咨询群,保障各类缴费群体“问题不堆积”,及时解决。

  尽心竭力,凝心下好摸清费源先手棋。一是捋清思路,明确流程。针对民政、残联等专项负责资助部门,通过对收集的征缴数据进行汇总和分类,形成全额保障和差额保障分门类别缴纳的工作思路,即“全额保障以虚拟户名义由社保费代收客户端代缴”,“差额保障由资助人先行申报缴费,取得相关财务凭证后再到资助部门按照政策规定比例办理报销”。二是梳理难点,打通关节。针对被资助群体财政保障方式的特殊性,从申报、请款、扣缴等全流程梳理资助部门办理代收资助群体社保费事宜中的“难点”和“堵点”,为资助部门代收打通每一个环节。

  凝心聚力,矢志练好惠民便民基本功。一是发挥“团队”辅导精准服务作用。组建专家团队,提供上门服务,详细介绍客户端安装到社保费汇总缴款等整个办理流程,实时解答缴费人在签订批扣协议、选档等业务办理疑问,逐步完善税费征收“联动共管、动态跟踪、全面覆盖”的网格化服务管理体系。二是发挥“网路”咨询主力阵地作用。根据缴费人的缴费意愿,逐户进行档次修改、银行账户维护,让缴费人少跑“马路”,力争缴费人“足不出户”, 进一步提高缴费体验,实现管理标准统一化、服务群众一站式,真正让网格化管理联起来、动起来、活起来。(孙雯 贾茹)