流金岁月的“初心”——新生代对话老税工
时间:2019-07-20 02:09:58 来源:中国网 编辑:李光超

退休税务干部谢建蓉与年轻税干交流。

  题记:最近,借着税务新机构成立一周年的机会,我和几位80、90后的税务“新生代”有幸采访到成都市温江区税务局的退休干部们。短短一个下午的新老税务干部茶话会,这些亲历了共和国重要税制改革的税务老兵,如同中国税务史的活化石,用个人的平凡工作经历向我们勾勒出税务局不凡的改革发展历程。作为税务新兵,看着他们珍藏的泛黄老照片,听着他们娓娓道来的诉说,我们时而感叹,时而振奋,感叹的是改革开放40年来税收事业累累硕果的来之不易,振奋的是传承数十年的税务精神有着如此厚重的历史积淀,必将越发熠熠生辉。

1995年4月,温江街头的税法宣传。

  税收宣传:从敲锣打鼓到指尖传递

  “哈哈,看到没,这个发宣传单的帅小伙就是我!”曾负责多年宣传工作的陈开义老师,指着一张发黄的老照片开心的说:“一看到这些照片,就回想起我们当时敲锣打鼓搞宣传的热闹场景。那时候,扯横幅、秧歌队、宣传车队齐上阵,大街小巷随处可见我们税务干部的身影,就像纳税人和税务人共同的节日,好不热闹……”

  只见照片上写着“税收是共和国的血脉”“税收是国家的基石”字样的宣传条幅引人注目,税务干部迈着整齐的步伐走在大街上,纳税人纷纷驻足观看。“不止这些,我们还‘摆摊设点’,深入到镇街宣传呢!”陈老翻出一张老照片,上面是税务干部在一条布满摊位的拥挤街道上发放税收宣传单的场景。“90年代企业改制时期,很多有志青年‘下海’经商,但对税收不甚了解,我们在街头宣传国家税收优惠政策,给了他们创业的勇气,也帮助他们养成良好的自主纳税习惯。”曾经当过数十年税收管理员的姬克林老师凑上前来补充道。

  “来,大家笑一个!”只听“咔擦”一声,退休副调研员杨锦成老师已经用相机抓拍下刚才的一幕。说起这位曾在成都市税务局工作过的老领导,那可是见证了成都税收宣传变迁的“资深人士”,如今虽然已退休,税收宣传已经成为他的“职业习惯”,随时带着心爱的“长枪短炮”,记录下一个个精彩瞬间。

  “咦,这些老照片就是我拍的呢”,杨老看到照片,聊起他最感兴趣的宣传:那个年代,税收宣传大多依赖纸质媒体和电视媒体,现在,宣传途径更加多元,税务部门通过“互联网+”使宣传更精确也更普及。“我拍摄的微电影在网上的点击率还在蹭蹭上涨,多一个点击就是多一个读者,这部片子的宣传效果就再加一分!”谈起自己的心头好,杨老笑得合不拢嘴。

  “杨老,现在通过手机已经实现了指尖宣传,不仅如此,我们还开通了‘税务微课堂’,手机上就能进行纳税辅导”。我们拿出手机,点击“温江税务微信公众号”,翻出近期推送的H5动态宣传和微课堂视频给几位老前辈看,看着图文并茂的宣传内容,大家连连称赞,看着他们纷纷拿起手机关注微信公众号的热情劲儿,我脑海里浮现出“不忘初心”四个字。是啊,这些老一辈税务干部对税收工作深入骨血的敬业和热爱,不正是税务人的“初心”么,这份“初心”是开展税收工作的关键,更是我们新一代税务人应该学习和传承的精神财富。

1995年4月,温江镇街上的宣传员。

  税收征管:从手工办税到信息管税

  正说笑着,一位前辈拿着一个红本子走了过来。“来来来,看我带来了什么好东西?”他把手一扬,大家都不禁围了上去。

当时的工作笔记本子。

  这是一个红色胶皮的老式笔记本,翻开泛黄的扉页,密密麻麻的数字映入眼帘,我睁大眼睛,这不就是传说中手工计录税款的“账本”吗?“老易,没想到这本子你还留着,哈哈,现在算得上‘文物’了吧?”几位老师打趣道。

  “这在我们当时,是再普通不过的本子了,不过,你们年轻人怕是早就没见过这种‘古董’咯。”曾任多年基层科所长的易国全老师笑着对我们说。

  的确如此,现在税务局早已是信息化办税,尤其随着金税三期系统上线,税收征管信息在系统中一目了然,系统通过数据比对和风险防控,还能自动筛选出风险疑点数据,税务干部根据推送的风险点可以直接锁定需要重点审核的涉税事项,避免税款流失,提高征纳效率。

  “在没有计算机的年代,我们主要靠算盘和笔记本收税和记录,每笔税款都是我们手写记录在这样的小本上。”“到了2000年左右吧,随着经济的发展和改革的深入,全国都在大力推行信息化办公,税务干部加班加点学习如何操作计算机,还统一考试,确保人人过关。”老税工们一聊起征管话题兴趣盎然,给我们勾勒出从手工办税到信息管税的发展脉络。老人们介绍说,温江区的房地产市场随着花博会的召开以及光华大道的通车而开始升温,迎来了税收发展的一次重要腾飞。“我们作为全省试点单位,研发出二手房价格评估软件,还取得了ISO国际认证,收税更加规范化和标准化,这些都是时代的进步,也是税务部门与时俱进的成果。”

  边听老师们继续讲着农业税改革、分税制改革、营改增改革、放管服改革的种种税制改革大事,边翻看着记录本,透过一笔一划的工整钢笔字,我们仿佛看到了老一辈税务人耐心计算、细心核对、悉心记录的样子。我暗暗下定决心,要像这些前辈们那样,挽起袖子、扑下身子、耐着性子地工作,把每一项任务做扎实做到位,只有这样,多年后回首曾经为之奋斗的青春税月,才有向税务后生讲述税收往事的正气和底气。

1995年4月,温江镇街上的农业税宣传点。

  税收服务:从被人“拿刀追”到提高满意度

  “快看!”正看着本子出神,旁边的同事拍了拍我,我一抬头,看到一个坐着轮椅的白发老人被一位女士推了进来。

  “这位代光寿老师已经81岁了,尽管腿脚不便仍坚持来参加活动。他的视力因为白内障而严重下降,但每天最大乐趣就是听他女儿读报,了解国家大事和税收动态。”听了一旁同事的介绍,我对这位税务老前辈肃然起敬。

  “听说,代老年轻时候收税还被人拿刀追过呢!”同事告诉我,“不会吧?这么惊险?”“是真的,我小时候听我爸说过好几次呢。”推车的女士接过话来:“那时的纳税人税收常识相对缺乏,纳税遵从度普遍不高,他们这批税务人都是在田间地头挨家挨户收税。有一次,我爸去一个屠户家里收取屠宰税,那人不愿意,拿着刀追了他一路。可是,第二天一大早,我爸又站在了那个屠户门前,只是这次,他多带了一本税法宣传册。”

  当然,故事的最后,纳税人如数缴纳了税款。后来,随着屠宰税、农业税等税种的取消,随着税法宣传的加强、纳税人整体素质的提升,这样的征纳冲突也早已不复存在。

  “以前呀,纳税人是不理解我们,只要讲明白道理,自然就不会有冲突了。现在,我们征纳关系的焦点不是该不该缴税,而是如何针对纳税人的切身需求,高效率高质量的为纳税人办理税收业务,提高纳税人的满意度和获得感。”

  “没错。改革开放以来国家出台的减免税政策应接不暇,最近新个人所得税法出台,更称得上是减税降费的‘大礼包’,纳税人应该看到税务局满满的诚意啦。”我和同事讨论着。

  “对了,我前两天还接到了关于税务局满意度测评的电话,你们这次测评委托了第三方机构,而且是匿名提建议,确保了测评的真实性,作为税务好家属,为你们的做法点赞!”代老的女儿笑着说。

  从曾经的上门收税到现在的减税降费,从曾经的税法辅导到现在的满意度测评,折射出改革开放以来税收事业的蓬勃发展,更反映出“以纳税人为中心服务理念”的逐步深化,这其中一以贯之的精神主线,是税务人“为国聚财、为民收税”的使命与担当。

  那是一个无比充实的下午,我仿佛享受了一场税收发展史的视听盛宴,又仿佛接受了一次中国税务精神的全新洗礼,身上的担子更重了,未来的目标也更敞亮了。相信,随着改革开放不断推向深入,税收现代化的进程同样不会停止,作为有幸亲历其中的税务新生代,我们会跟随老一辈税务人的脚步,传承老一辈税务人的精神,站在新的起点上,一步一个脚印地,走出新时代新税务的新精彩!(谢麦斯)