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四川:甘孜州纳税人满意度全省第一

来源:中国网    时间:2019-12-25 10:06:21    编辑:李光超


  近日,国家税务总局四川省税务局通报2019年度全省纳税人满意度调查结果。国家税务总局甘孜州税务局综合得分92.71分,比2018年提高6.07分,排全省21个市(州)局第1名,较2018年提升15名。一年来,全州税务系统坚持以人民为中心的发展思想,扎实开展减税降费、“不忘初心、牢记使命”主题教育等重大工作,努力用税务人的辛苦指数换取纳税人的满意指数。
 

  减税降费落地生根,纳税人负担明显减轻。把减税降费作为体现增强“四个意识”、做到“两个维护”的行动担当,从组织领导、宣传辅导、政策执行三个方面发力,稳步有序做好个人所得税改革、小微企业普惠性税收减免、深化增值税改革、社保费降率等工作,确保减税降费“红利”充分释放。全州税务系统举办政策宣传培训2592场次,458名干部职工与3.4万户纳税人“结对认亲”,通过微信公众号发布信息12条,印发宣传资料 10.1万份,制作宣传视频8个,确保了政策“应知尽知”、业务“应会尽会”、红利“应享尽享”。今年1至11月,累计减免税费11.12亿元,同比增长51.06%,增加3.76亿元,新增登记纳税人6583户,21万户次纳税人享受减税“红利”。
 

  主题教育扎实开展,纳税人痛点切实解决。紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,着力解决纳税人缴费人的“难点”“堵点”“痛点”。创新工作思路,实行“联络员”制度,主动联系纳税人,走进纳税人问需解难,召开座谈会312场,收集意见建议1018条。强化考核优化税收营商环境工作,层层压紧压实“为纳税人和缴费人服务、让纳税人和缴费人满意”的责任,适时摸底和通报各县(市)局纳税服务工作存在的问题和风险,加强指导,认真改进,努力提升满意度和获得感,促进全州18个县(市)局纳税人满意度均排全省前90名,其中5个县局位列前10名。
 

  便民办税提质增效,纳税人办税更加轻松。针对纳税人和缴费人办税缴费路途远、成本高、冬季冰雪多风险大等实际困难,深入推进“一网”“一门”“一次”办税。全州24个办税服务厅均增设自助办税场所,配备自助办税终端57台,为纳税人和缴费人提供24小时全天候服务。设立优惠政策落实咨询服务、清税注销、二手房交易、车购税、社保费等专门业务窗口,大幅提升专业化服务水平。组建应急团队24个、人员92人,专业咨询团队25个、人员96人,高效落实急难险重任务,确保纳税人缴费人满意。纳税人缴费人通过网上办理税(费)业务28.25万笔,办理“最多跑一次”业务87.68万笔,限时办结5.58万笔,提供延时服务2636.5小时、办理业务6572笔,做到纳税人缴费人所需,就是税务人行动所向。(朱艳秋 蔡雁 代婉丽)

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