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自贡税务:冬日人勤春来早 落实新政忙不停

来源:中国网    时间:2019-01-18 11:11:57    编辑:李光超



        新年伊始,2019年首个征期的重头戏当属个税新政精准落地,社保费和非税收入划转工作平稳推行,那么,如何让改革红利惠及每一位纳税人和缴费人呢?自贡税务以行动交出了亮丽答卷……

宣传辅导“助推器”  导税服务真贴心

        1月征期的首个工作日,自贡市荣县税务局办税服务厅像以往征期一样忙而有序。放眼整个大厅,“个税元素”随处可见,最醒目的是分布在各办税区身着制服,披着绶带忙碌的税务人员,他们有的在辅导网上办税,有的在解答咨询,有的在复印资料……场面热烈而有序。

        个税红利精准落地离不开宣传辅导这个“助推器”。自贡各办税服务厅在加大人财物投入力度,满足高效便捷办税需求的基础上,充分发挥党员、团员先锋模范作用,组织业务骨干成立“党员先锋队”“青年志愿者服务队”,强化新政宣传辅导力量,为纳税人和缴费人答疑解惑,为办税服务厅疏堵保畅。

        “导税小哥真贴心!从进大厅到办完业务,他全程贴心服务,又是帮忙复印资料,又是教我填表,还教会了我怎么计算工资的个人所得税。”自流井区企业会计陈女士对办税服务厅的导税服务竖起了大拇指。

便民办税“不打烊”  延时服务暖人心
 
        1月7日晚7点,距离下班时间已经过去了1个小时,自贡高新区税务局办税服务厅灯火通明。

        “我是来办理外埠报验预缴的,从外地赶过来时已经快下班了。”深圳众志成城装修工程有限公司的李先生激动地说,“我今晚还要赶回深圳,税务局工作人员了解到我的情况,主动为我提供延时服务,办好了所有业务,真是太感谢了。”

        李先生的经历不是个例。个税新政实施以来,为提升扣缴义务人和纳税人的便利指数和幸福指数,自贡各办税服务厅继续发扬税务铁军精神,持续优化便民办税体系,坚持落实便民服务制度,不断创新便民办税举措,让纳税人满意领取改革“红包”。

        “个税新政是件大好事,我们税务人员就是要千方百计把这件好事办好。”高新区税务局一工作人员在接受采访时说,1月12日、1月13日,这个周末纳税服务“不打烊”,自贡所有办税服务厅正常为纳税人和缴费人办理业务。

服务热线接不停 传扬新政“好声音”
 
        1月征期是填报《个人所得税专项附加扣除信息表》的高峰期,如何准确填报让部分纳税人有点犯难。自贡仁孚汽车服务有限公司会计郭女士就是这样,她像往常一样选择了拨打12366。

        “这个月我先后两次拨打了12366,咨询公司员工在填报《专项附加扣除信息表》时遇到的问题,还确认了一些特殊情况执行专项附加扣除政策的口径,12366坐席专业的解答帮了我的大忙!”郭女士满意地说。

        据了解,自贡市税务局坚持将12366纳税服务热线打造成践行“机构改革 服务先行”理念的重要堡垒。个税新政实施以来,业务骨干深入12366为应对话务高峰提供强力政策辅导支撑;纳税服务中心邀请所得税科、社会保险费和非税收入科等科室业务骨干为12366坐席人员授课,围绕新政的重点、难点和热点问题开展多期培训;12366坐席人员采用“自学+培训+实践”的工学结合模式,将新政策吃透弄懂,确保为纳税人和缴费人给出精准满意的解答。

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