川中油气矿物业服务收费制度改革取得阶段性成效

时间:2019-05-15 07:59:23 来源:中国网 编辑:杨仁昌

  这是川中油气矿南充生活后勤服务中心怡和苑班班长唐建军的一个普通工作日。他和班员们一起来到位于大南街的石油小区内,开始为当天的物管费清欠工作做准备。在院子里的石凳上开了个简短的班组会,通报了工作进度并嘱咐好大家分工和注意事项后,唐建军开始走进单元楼,进行又一次的逐户宣传。这样的工作唐建军和他的班员们已经持续了很长一段时间。

  为顺利推进物业服务收费制度改革,川中油气矿结合“三供一业”分离移交工作,采取多项举措,做好清缴物业管理欠费的工作。一开始由于地方住户对新政策的不理解,为清欠工作带来了不小的困难,去年上半年,清欠进度只完成了40%。对此,川中油气矿南充后勤服务中心加大宣传力度,进一步做实做细工作,走家串户了解实际情况,用诚心和毅力把工作推进下去。

  “所有住户的情况都要了解清楚,包括作息时间、工作家庭等等,建立详细的资料库。比如有一家租住的是两个人,一直拖欠物管费不交,互相推诿。我就摸清他们各自的上下班时间,分别告诉他们只需要缴清一半的费用,然后约定好什么时候缴清。类似情况很多,我们就要具体问题具体分析,对症下药。”唐建军告诉记者,考虑到实际情况,他们做工作的时候更多的要依靠耐心和感情牌,一步一个脚印,一家一户跑到位。很多住户白天上班不在家,他们只有晚上加班上门走访,遇到实在联系不上的住户,还要到派出所寻求民警的协助,真正做到全覆盖、零遗漏。

  川中油气矿南充生活后勤服务中心的物管员们还进小区针对油气矿对改革原因、改革的必要性、收费标准、补贴政策以及物业费的用处等进行了详细讲解。在所辖石油小区里设置宣传点,张贴了宣传单,并重点在小区进出口、活动室、休闲广场等人员密集场所进行流动宣传解释。唐建军说:“我们在小区里经常找机会和住户聊,问他们对新的制度的了解情况,有问题我们就马上解释。年纪大的住户记性不好,我们就反复解释。还好,现在大多数住户都对物业收费改革表示了理解。”

  川中油气矿还对住户登记台账进行了全面核实和更新,切实做到实账相符。采取分片包干、电话核实和上门寻访等措施,对石油员工、外租户和外住户的身份信息进行了充分核实和分类整理,采取随机抽检对整理形成的住户信息基础台账进行了自查,抽查中台账信息准确率达到100%。通过努力,川中油气矿去年的年度清欠工作顺利完成,走在了西南油气田公司的前列,目前川中油气矿的物业服务收费制度改革工作已取得阶段性成效,正在继续稳步推进中。(陈辉 杨力 李慧)

视频
more>>