地方 > 遂宁 > 社会●法治 > 正文


经开公安推行“点警咨询”服务,打通便民“最后一公里”

来源:中国网    时间:2018-11-17 18:49:37    编辑:王金蓉


  遂宁市公安局经开区分局以“两学一做”学习教育为契机,践行“基础在学,关键在做”,求实创新,破冰攻坚,在党员占比85%的北固派出所“北固片区警务室”首创试点“点警咨询”服务,打通便民“最后一公里”,切实提高了群众的获得感和对公安机关的支持度、满意度,形成了“和谐共生、相互依存、携手发展”的良好局面。

  “点警咨询”服务是指广大人民群众通过拨打经开分局专用手机公众号18808258110或利用“遂宁经开公安‘点警咨询’”微信公众号对公安业务范围内有关事项进行咨询、民警当即作答或约定时限作答的一项公共服务活动。 “点警咨询”服务的运用,公安机关能够实现由“被动服务”向“主动服务”转变,由社区警务向“网格化警务”转变,由“要我执行”向“我要执行”转变,最大限度地调动和激发广大民警的主观能动性,把关乎群众切身利益的事情“马上办、务实干”。

   “点警咨询”服务分现场咨询、电话咨询、短信咨询、微信咨询、预约咨询五种。主要包括:涉及公安机关的政策、法律法规知识;与自身有直接关系的刑事、治安案件情况(涉密的内容除外);与自身有直接关系的社区警务;社区警情反映或违法活动举报;需要咨询的其他警务事项。

  2017年11月15日,“点警咨询”服务平台全线开通。平台开通以来,共接受群众“点警咨询”856件(次),满意率达100%,利用平台成功处置和侦办了吸贩毒团伙案1件、查处治安案件4件。着力解决了公安民警“为了谁、依靠谁、我是谁”的理念问题,实现了群众咨询公安警务“不出门”的目标,做实了“警爱民、民拥警,警民一家亲”的群众基础,在全社会塑造了一个忠诚可靠、服务人民的警察光辉形象。(经开公安供稿)

 

微信扫码
网页右上角按钮分享