成都国税多措并举确保“最多跑一次”改革落地

来源:中国网 时间:2018-04-16 12:56:16编辑:李超

   为全面贯彻落实国家税务总局、四川省国税局深化“放管服”工作要求,优化全市税收营商环境,提高纳税人满意度,成都国税把“最多跑一次”作为改进纳税服务的新目标、新任务,多措并举积极确保改革落地,让纳税人得到实实在在的便利。
 
   一是文件“学起来”。对内积极组织全市干部职工专题学习省、市关于“最多跑一次”相关文件精神,重点学习相关事项的流程和办理所需资料,确保每一位办税人员都准确理解“最多跑一次”的概念意义及熟练掌握业务流程;对外国地税联合开办专题纳税人学堂,重点讲解“最多跑一次”工作的背景、内容和具体操作,确保纳税人对改革先知先觉,各项政策用好用足。
 
  二是宣传“动起来”。编制五大类117个事项“最多跑一次”清单、八大类76项“全程网上办”清单、五大类151项“全城通办”清单、七大类32项“自助办理”清单、三大类9项“移动办理”清单,第一时间通过成都国税“蓉税通”官方微信、门户网站,税企QQ群等多种方式向社会公布;印制办税事项“最多跑一次” 电子办税指南、二维码和宣传图文,在办税服务厅、政务大厅、电子显示屏、办理窗口明显位置进行展示;主动联系当地政府,积极汇报活动背景内容、成果做法,取得当地政府及职能部门的支持与配合;积极联系社会媒体进行广泛报道,主动上门为本地区两会代表委员宣讲“最多跑一次”改革事项,不断增强社会影响力,营造和谐征纳氛围。
 
   三是流程“顺起来”。对办税服务流程进行全面梳理,进一步优化办税服务大厅职能职责,完善“一站式”工作机制,把纳税事项全部集中到办税服务厅受理,实现“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”;推行新办纳税人套餐,为新办纳税人提供包含登记到开票等多业务在内的套餐服务;全面落实清单和纳税服务规范、税收征管规范、合作规范,凡文件没有明文规定的,一律不得以防范风险为由自行增加办税服务前置条件,确保“最多跑一次”改革落实到位;严格执行首问责任制和限时办结等服务制度,杜绝纳税人“多头跑”“往返跑”现象。
 
  四是落实“抓起来”。建立督查问责机制,不定期开展抽查、巡查,综合运用督查督办、执法督察、绩效管理等方法,坚持问题导向,强化跟踪问效,加大对“最多跑一次”改革落实情况的监督检查,对落实改革各项工作要求不力的单位将实行“一对一”的督导整改;主动征求纳税人对“最多跑一次”改革意见建议,针对普遍存在的问题,及时研究制定改进措施;公布投诉电话,及时处理纳税人“最多跑一次”相关投诉,对相关投诉属实的,发起一起,通报一起,考核一起。(李文)