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少跑路 更贴心 广元税务人展现新税貌

来源:中国网    时间:2018-09-08 09:32:57    编辑:李光超


 
  9月5日,在广元市税务局举行的2018年便民办税春风行动媒体体验活动中,记者走进企业、办税窗口、基层税务所,现场感受了该市税务系统开展“便民办税春风行动”、持续优化营商环境、推进办税便利化改革等方面取得的成绩。
 
  “国地税合并后成立了新的税务机构,感受最深的就是办税更便捷、服务更高效。”四川广元启明星铝业有限责任公司总会计师周兴红感慨地对记者说,“以前缴纳增值税要到国税窗口办理,然后再到地税窗口缴纳城维税及附加、印花税、房产税、土地使用税等地方税费,要排两次队、或分别登录国税地税网上办税服务厅。现在好了,只需到一个窗口或登录一个网上税务局即可办理完这些业务。”
 
 
 “一窗通办”少跑路
 
  记者看到,广元市税务局办税大厅设置了综合服务、不动产交易、自助办税区三大板块,其中综合服务就是“一窗通办”窗口。该局将合并前的49个窗口压缩至37个,将原来两个部门的44项共有业务、81项关联业务,进行探索整合,实现了从登记报告开始,到备案、申报、证明以及注销业务等212个事项都能“一窗受理”。
 
  “现在纳税人可以一趟不跑,在家通过‘网上税务’‘手机客户端’,一样可以办结纳税事项。”广元市税务局联合党委委员、总会计师刘咏梅对记者介绍说,广元市税务系统以“新时代、新税貌”为主题,以深化“放管服”改革、优化税收营商环境为主线,以全面深化国税地税征管体制改革为重心,按照“长流水、不断线、打连发、呈递进”的工作节奏,推出5类19项60条便民办税措施,全市7个办税服务厅实现了6大类27个涉税事项省内通办;19个办税服务厅全面实现“一厅通办”、主附税种“一次办理”、涉税资料“一套报送”、116个事项“最多跑一次”;实现55个事项“一网办理”、12366“一键咨询”等,基本做到了让纳税人“少跑路”,甚至“不跑路”。
 
  “有时天热不想出门,加之公司远离市区,现在税务部门推出发票‘线上申领、线下邮政寄递服务’办法,对我们太适用了。我在网上鼠标一点,不到半天就收到发票了,节约了我们的办税时间和交通成本。”一位公司会计人员对记者说。
 
 
 “容缺办理”更贴心
 
  “我们在办税大厅自助办税区放置了8台电脑,安排了专门的导税服务人员,对纳税人使用网上税务局进行辅导。同时,我们还通过‘广元税务’微信公众号、纳税人学堂平台将网上税务局、自然人税收管理系统等涉税软件日常操作、常见问题及需要注意的事项对纳税人进行专题培训。另外,我们还组建了网上办税服务团队,针对纳税人涉税软件使用进行跟踪服务,及时在网上解决办税人员疑惑。”广元市利州区税务局副局长漆开林说,通过一系列举措,现在网上税务局已经成为纳税人首选的办税方式,机构改革前我们窗口每天要服务100余人,现在每天最多只有30多人,对企业来讲,减少了来回奔波和排队等候的问题,节约了办税时间和交通成本。
 
  值得一提的是,前段时间由于走得匆忙,周兴红忘带公章到办税服务厅办税,以为不能办理业务,正在焦急时,导税人员主动上前询问。在了解其需求后,告知税务部门现在推出了“容缺受理”,按该公司纳税信用级别,可先办理业务,后补加盖公章的表格资料。“这一贴心的服务举措,让我感受到了税务部门服务更有温度、更有质感。”提及这件事,周兴红非常感慨。(王小军)
 

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