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“纳税人开放日”:广元纳税人体验零距离便捷服务

来源:中国网    时间:2018-06-06 08:45:14    编辑:李光超


  近日,广元市各县(区)国税局积极开展“纳税人开放日”活动,让纳税人零距离体验纳税服务全过程,体验到了税收服务的便捷性和税务人的真情服务。


 
  朝天区国税局举办“纳税人开放日”活动,30名来自房地产、建筑、运输、制造等行业纳税人,受邀走进办税厅,零距离体验纳税服务全过程,直观感受税收服务的便捷性。
 
  我说你听。税务工作人员向纳税人宣传了“最多跑一次”“全程网上办”等事项范围,重点对“一窗通办”、资料报送精简、办结时限缩短、优化营商环境举措等内容进行了全面讲解。
 
  我教你做。邀请纳税人到窗口内参观涉税事项办理并自主办理申报、发票申领等业务。重点引导纳税人体验非接触式办税录入、受理、审核、办结等各个环节,以及实名办税操作规范。通过亲身体验内化其认同感。
 
  我听你说。结合领导值班,针对纳税人提出的涉税问题进行现场解答,同时与纳税人进行深入交流,听取对区局纳税服务、办税厅建设、纳税人学堂管理等方面的建议。


 
  剑阁国地税局联合地税着力“三好”务求“纳税人开放日”活动取得实效。
 
  全方位讲解,把体验环境介绍好。受邀参加开放日活动的20余名纳税人来到办税服务厅,现场了解了办税区域布局、办税窗口设置及柜台外“4+1”办税模式,工作人员详细讲解了领导值班、绿色通道、预约服务、延时服务、一次性告知等惠民制度。
 
  多点位互动,把体验流程组织好。指导“临时办税员”亲手操作税务登记、发票领用等柜台内业务办理;体验提供导税咨询、网上办税终端、自助办税区等柜台外便捷服务,直观了解“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”办税模式税务人员需要做的工作和纳税人需要配合的事项。
 
  低姿态求教,把体验结果运用好。在体验交流座谈会上,办税服务厅负责人向纳税人代表汇报了我县国地税在落实办税事项“最多跑一次”清单、国地税业务“全程网上办”及“一厅通办”推行情况,向纳税人发放了《服务公开承诺》。同时,就自助办税区域硬件设施、税收新政运用中等存在的问题向纳税人征求意见,共收集建议3类7条。并在会后安排专人对照问题列出清单,第一时间告知属地分局并限时解决,充分响应纳税人需求,跑出“剑阁加速度”。
 

 
  近日,青川国税局开展“纳税人开放日”活动。活动现场,税务人员向受邀纳税人代表详细介绍了近年来开展“便民办税春风行动”成效,现场指导纳税人代表体验自助办税等服务,零距离体验税务部门管理和服务工作流程。
 

 
   昭化区国地税局联合举行“纳税人开放日”活动,邀请10余名不同行业纳税人代表参加。纳税人代表在网上办税体验区体验“最多跑一次”办税清单事项及“全程网上办”清单事项中的发票领用、优惠备案、变更登记、网上申报等业务。此次互动体验式活动的开展,既让纳税人充分体验了国地税部门“放管服”改革、便民办税春风行动、优化营商环境等带来的便捷,又增进了税企双方的交流与理解,受到了纳税人的一致好评。(李文)
 
 
 

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