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新新人类机器人引爆酒店业智能变革

时间:2018-09-10 11:33:33   |   来源:中国网   |   编辑:刘陈

  2018年9月5日,由中国智慧酒店联盟、Infcocomm China主办的“2018中国智慧酒店成都论坛暨2018全国酒店智能科技展示交易会”在成都拉开帷幕!300位来自西南地区的酒店、管理集团的中高层管理者齐聚南京,共同探讨中国智慧酒店的科技发展之路!中国智慧酒店联盟秘书长、新新人类(北京)科技有限公司创始人荀亮先生出席会议并发表演讲。


  荀亮先生介绍说“未来当客人走进酒店,酒店迎宾会变成机器人,由机器人对客人进行身份识别,确认客人身份,并引导客人到自助机器人办理入住,由自助机器人办理完成以后,引领机器人引领客人到达房间,而这时房间的客房机器人已将房间空调、灯光等打开,自动启动入住模式,如果客人在房间需要什么东西,可以直接与机器人讲,由送物品机器人直接送到房间,也许这将成为未来五星级酒店的另一种服务艺术”。


  在谈到创办机器人公司时,荀亮先生说“最早是由我们来推动中国的智慧酒店建设,但当初大部分的人都在质疑我们,甚至有人跟我讲,荀亮做机器人是疯了吗,酒店最注重人有温度的服务,冷冰冰的机器人怎么能用呢?没有人相信我们,就像当初我们免费送给酒店机器人酒店都不用一样。而现在,可以很自豪的告诉大家,我们做的机器人不仅能用,而且已经有数百家的酒店数万间客房都在使用!“


  据悉,新新人类旗下拥有酒店自助机器人、引领接待机器人、送物机器人、送餐机器人、情感客房机器人,搭载新新人类独有三大平台,“NHUMg机器人行为管理平台、Wit.gene人工智能酒店超脑平台、NHIoT机器人群体智能平台“为酒店提供最专业、最聪明的机器人团队。新新人类与猎豹移动机器人、中国银联、日本软银等达成战略合作伙伴关系,未来,不仅在机器人的硬件方面投入精力,在软件方面将更加专注,为酒店行业提供真有用、最聪明的机器人!


  据新新人类副总经理谢国君先生介绍,新新人类机器人公司已将迎宾接待机器人与公司自主研发的酒店自助机器人“比得”实现互联互通,作为酒店迎宾机器人,可以识别酒店来客身份、是否有预定、是否是协议客户等,身份确认后可以直接引领客人到达相应区域办理业务。比得机器人可以满足酒店80%的客人办理入住业务,支持有预定入住,无预定入住,团队入住,会员入住,脏房入住等,从客人进店伊始,两台机器人与酒店人力前台协同作业,极大的减少了酒店客人排队问题,从根本上帮助酒店提高效率,降低人力成本。“目前已经有多个酒店集团正在与我们接洽,对这种新的酒店前台模式非常认可,同时在沟通过程中,一些大的酒店集团对于送餐机器人也是有迫切的需求,目前我们最新研发的送餐机器人“伶俐”可以为酒店做专属定制,以期满足不同酒店的品牌风格“。在谈到新新人类酒店机器人的优势时,谢先生介绍“市场上的机器人很多,但是新新人类是酒店机器人的集大成者,酒店使用机器人只是第一步,未来酒店对于机器人的需求与选择将越来越大,而依托新新人类三大平台,拥有了新新人类酒店机器人大脑,任何品牌或任何单款机器人,都可以马上成为酒店可用的机器人,这也是新新人类三大平台的独特优势,单一机器人应用不是目的,机器人团队可以与人联动、与酒店现有系统互联互通,协同作业才是未来酒店机器人的大趋势”

  最后,荀亮先生表示“我本人9年智慧酒店从业经验,5年服务机器人行业经验,我们是机器人行业最懂酒店、酒店行业最懂机器人的,我们的目标是绝不追求简单的酷炫、噱头,我们要让真有用的机器人在现实的应用环境中真的可以解决客人问题。”

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