爆料热线:0838-2360688
投稿信箱:18090012850@163.com

“警保联动”开启市区交通事故快处快赔新模式

时间:2018-08-17 10:12:43 来源:中国网 编辑:苟莎莎
  为深化“放管服”改革,全面落实各项便民利民措施,8月16日上午,德阳市公安局交警支队与人保财险德阳市分公司共同启动了“警保联动”项目,在市区提供快处、快撤、快赔服务,有效缓解城区拥堵,共同打造安全、有序、畅通、文明的城市道路交通环境,开创事故处理新模式。

  “警保联动”工作是公安交警部门和保险公司依托公安部交管局开发的“互联网交通安全综合服务平台”,协同配合在线快速处理轻微道路交通事故,以达到事故快速处理、快速理赔的目标,为车主提供现场“一站式”理赔指引的一项道路巡查便民措施。
 
  据介绍,“警保联动”将采取“线上和线下”两种模式共同促进和提升事故快处、快赔工作。“线上”指利用道路交通事故互联网在线快速处理系统(“交管12123”APP),构建与保险部门统一的操作平台,交警部门实现交通事故现场证据、信息快速采集,交通事故在线自行协商或申请交通事故在线认定;人保财险实现在线定损、理赔,并开放所有理赔服务窗口提供交通事故责任认定书的在线打印,进一步提高道路交通事故处理和保险理赔效率,提升群众满意度。“线下”则实行人保财险公司“警保联动”巡查制度。为此,人保财险抽调专人成立巡查队伍,配备“警保联动”摩托车,将原来的被动查勘服务升级为主动巡查服务,着重实现“案未报,人先到”的服务优势。巡查人员接受辖区交(巡)警调度,快速赶赴现场协助处理事故,通过全力协同配合做好道路交通管理工作,达到交通事故快速处理、化解社会矛盾、缓解交通压力的目的。除了交通事故的处理外,人保财险还在市区凉山路营业大厅设立开通了“德阳市公安局交通警察支队车辆管理所人保交通管理服务站”,面向全市车主办理驾驶证补领、换证和免检车合格标志核发、补领等业务,实现车管业务和保险业务“一站式”服务,进一步提升服务群众能力。同时,为积极助力全市救援网络覆盖升级,在极速救援方面,人保财险在德阳首次引入专业医疗直升机“空中救援”服务,为生命危重客户搭建“空中生命线”,切实让广大群众感受到“警保合作”新型服务模式带来的看得见、能体验的好处,也为全市公共服务建设提供有力补充。
 
  启动仪式上,“警保联动”工作人员进行了庄严宣誓,并向广大车主作出郑重服务承诺。由24辆警用摩托车、8辆人保摩托车、8辆警车、8辆人保查勘车及人保救援直升机组成的展示区吸引了大批市民围观,并对“警保联动”的服务模式点赞。启动仪式后,“警保联动”摩托车正式出征,开始市区内的首次巡查工作。(记者肖盛雄)