一是突出宣传导向“四个讲”。宣讲法律法规,把相关政策法规宣讲到村到社、到户到人;宣讲镇村变化,让群众看到身边发生的可喜变化;宣讲民俗民风,持续矫正社会不良风气;宣讲理性维权,引导群众敬畏法律,学会通过法律手段维护自身权益。
二是建好排查摸底“四本账”。摸排近三年所有已调处、未调处的信访问题,建立基础信息台账;可通过政策解释、沟通交流、宣传教育进行信访化解的,建立疏导化解台账;对疏导化解无果,需要进一步争取政策支持的信访诉求,建立持续关注台账;对有关农房建设、产权纠纷等历史遗留老难问题,信访人有重访、越访、缠访倾向的,建立稳控跟进台账,逐一落实维稳措施。
三是聚力疏导化解“四个办”。初信初访即时办,立足抓早、抓小、抓苗头,对于群众初次信访,现场了解情况,及时回复办结;合理诉求限时办,不能现场解决的,登记造册,限时将办理情况通告信访人;历史老难协同办,涉及多部门多系统疑难信访问题,及时协同会商,全力推动信访问题化解稳控;缠访闹访依法办,对于无理缠访闹访,及时向公安等部门报告,依法坚决打击非法上访行为。
今年以来,已摸排各类信访问题175件,分类建立4本台账,有效化解矛盾隐患74件,重点跟踪管控21件。(袁木)
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