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社区组织志愿服务队 提供四类优质服务

时间:2017-03-22 15:35:33 来源:大洋网 编辑:张林

原标题:社区志愿 服务升级

广重社区,社区志愿者为老人免费剪发。(资料图)广州日报全媒体记者邱伟荣 摄

文/广州日报全媒体记者曾卫康 通讯员穗文明 近日,记者从广州市有关部门获悉,海珠区沙园街广重社区以创新基层服务型党组织为契机,以“1234”模式创新社区志愿服务模式打造一个综合平台,组建两支服务队伍,借力三种互动载体,提供四类优质服务,为群众提供长效化、网格化、组团化、多元化服务,提升群众幸福感,建设美丽幸福社区。

最美志愿服务社区

社区名称: 广州市海珠区沙园街广重社区

社区注册志愿者人数: 1800

注册志愿者人数占社区常住人口的比例: 16%

经常开展的志愿服务项目: 家庭服务、长者服务、青少年服务、残障康复服务、志愿者培训与服务、社区文化体育活动等

每年组织志愿服务活动次数: 100余次

海珠区沙园街广重社区属于单位型社区,位于海珠区的西部,面积为0.259平方公里。辖区内住宅主要是广重企业集团公司职工宿舍区,社区常住人口3182户,居民11350人,户籍人口8400人,流动人口456人。

广重社区以党建创新综合服务平台为依托,建设了面积约300平方米的志愿服务中心,负责招募志愿者,组建志愿服务队伍,制定志愿服务制度,打造志愿服务项目。

组建楼宇志愿服务队

社区建立两个服务队伍,架起党群关系“连心桥”。其中,通过建立健全注册登记、考核奖励、培训教育等志愿服务制度,构建“专工+社工+义工”的社区志愿服务模式(即:专工就是居委专职,社工就是街道通过政府购买引进的社工中心专职社工,义工就是志愿者),由专工、社工带领义工开展社区服务工作,共同建设幸福社区。

目前,辖内广重社区党员志愿服务队、广重社区党员巡逻队两支队伍,合共有志愿者近1300名,已服务人次达11530多人次,解决群众实事1158件。

同时,社区组建楼宇志愿服务队。把社区志愿服务队与社区网格化服务管理相结合,以社区楼宇为基础,组建50个楼宇志愿服务队,每队10~15人不等,队长由楼宇党小组组长担任,负责组织楼宇内志愿者上门办理群众事务和反映辖区内所需的各类服务,满足群众就近获得服务的需求。近期志愿者走访了1250户家庭,联系群众1650多人次,帮助群众解决了153个实际问题。

“足不出户”预约服务

此外,社区以“沙园街道党建网”为依托,设立志愿服务招募站,推动志愿服务工作由现实空间扩展到网络空间,提升志愿服务工作信息化水平。

在中心设置一台60英寸交互式触摸智能视窗,通过健全人机交互界面,让党员群众“动动手指”就能实时了解街道志愿服务工作资讯,反映意见建议,提升志愿服务工作智能化。

社区还应用“海珠家园”手机APP和网格化管理服务移动终端,将社区服务移植到了手机应用程序里面,让党员群众一机在手就可以预约服务项目,提高志愿服务成效。如“长者订餐”服务,社区的老人可以根据每天的菜谱,选择自己喜欢的套餐,通过手机提交后就可以“足不出户”完成订餐预约服务,由志愿者送餐上门,方便了行动不便的老人。

在街道党工委的领导下,秉承“真诚奉献,服务社区,教育自我,传播文明”的宗旨,以“关心身边人、影响身边人”为理念,坚持自觉与约束、自愿与义务相结合的法则,通过开展丰富多彩的志愿者活动,进一步增强了社区广大党员干部、居民群众热爱社区、奉献社会的主人翁意识,营造了“有困难找志愿者、有时间做志愿者、是党员当志愿者、全社会助志愿者”的良好氛围。

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