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成都:车归位摆正 这样“小事”他每天做100多次

时间:2017-04-24 10:01:09 来源:成都商报 编辑:张林

4月21日,成都,浆洗街道综合执法大队大队长刘科和队员正在摆放乱停放的共享单车。

  刘科一只手扶着车头,另一只手将车座使劲向上一提,娴熟地将一辆斜放在盲道上的共享单车推到了人行道边,与其他车子排成一排,“共享单车很方便,但有些人将车乱停乱放,不仅影响行人通行,还可能造成安全隐患”。

  这是4月21日下午发生在武侯祠前面人行道上的一幕,也是刘科和他的同事们的日常写照。刘科是武侯区浆洗街道综合执法大队大队长,他的职业就是大家通常所说的“城管”——一个为了城市市容环境更干净、更有序的职业。

  刘科从2004年开始当“城管”,劝流动商贩、查沿街晾挂、挪共享单车……在一项项看似细小又繁琐的工作中,他与同事们一起维护着成都市容环境的整洁和有序、和谐宜居。

  刘科自己也从队员一路做到副大队长、大队长。近年来,随着新技术的引进和城市治理模式的创新,作为一线执法人员的刘科,也越来越能切身感受到城市治理现代化的深刻含义。

  采访刘科的过程中,记者了解到一件事:浆洗街道辖区内居住着很多少数民族同胞。在日常的市容环境治理中,刘科和同事们也需要向他们宣传与成都市容环境相关的法律法规,但是语言成了沟通的障碍。后来刘科他们找到西南民族大学的教授,将相关的法规条例翻译成少数民族语言宣传单,起到了很好的效果。

  刘科说,这个看似简单的创新在日常工作中减少了很多因为沟通不畅产生的矛盾,“我们的目的是为了让大家有一个更舒适安逸的生活环境,如果因为沟通产生了矛盾,那不是适得其反了么?”

  这只是成都城市治理中的一个小细节,但正是这样一个个小的细节,共同构成了城市的治理体系。

  一个现代化城市,需要大到国际机场、高端商场来提高城市化水平,也需要小到窨井盖是否完好、路边垃圾是否能及时清除来提高城市的精细化治理程度。

  城市管理,重在细节。每天,成都都有很多人像刘科一样在成都的大街小巷,通过一件件细小琐碎的工作,维护着成都的和谐宜居。

  新技术

  占道摆摊一目了然

  一个指令10分钟内解决

  “大石西路166号违规张贴悬挂广告牌匾”“通祠路39号暴露生活垃圾”“一环路西一段9~10号果蔬店店外经营”……浆洗街道办事处联动指挥中心的大屏幕上,不时跳出这样的“案件核查”提示。

  刘科介绍说,这是市容环境监督员们在辖区发现的市容环境问题,并通过相关的APP软件提交到指挥中心。

  随着指挥中心工作人员的操作,大屏幕上出现了浆洗街道办事处辖区地图,上面出现了密密麻麻的圆点。“这是一个个天眼”,刘科说,经过授权,他们可以调取这些“天眼”的监控画面,“可以很快确定位置,并观看实时画面,如果确实存在,就会通过对讲机呼叫附近的综合执法队员去处理”。

  怎么确定哪个执法队员离出现问题的位置近呢?“这一个个流动的小点就是我们的队员”,刘科指了指大屏幕上的地图让记者仔细观看。成都商报记者这才发现,地图上分布着10多个小圆点,并不时移动着,在圆点的旁边还有姓名。刘科解释说,执法队员的身上都带有GPS定位设备,指挥中心会很容易找到。

  在刘科介绍情况时,大屏幕上陆续出现了7条“案件核查”提示,基本都是关于沿街晾晒和路面垃圾的,不到10分钟,这些提示又陆陆续续不见了,刘科说那是因为问题解决了,“我们的要求是10分钟内解决,否则就会发出预警,如果超出综合执法范围,就要向上提交”。

  “这套系统是前年启用的综合管理系统,市容环境治理只是其中的一部分”,刘科说,这大大提高了综合执法的工作效率,“通过天眼,占道摆摊等情况都一目了然。以前,我们发现问题的方式主要是不停在街上巡逻,发现问题具有一定随机性。另一个问题是,处理完的事情在执法人员走后会不会恢复原样,这些通过天眼都可以直观看到”。


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