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教授一行莅临彭州信访局调研指导工作

时间:2014-06-16 16:05:21 来源:中国网四川频道 编辑:张林

教授一行莅临彭州信访局调研指导工作

  中国网四川频道讯 (记者 杨家隆)6月12日上午,电子科技大学教授薛晓东等一行莅临彭州信访和群众工作局调研指导工作。

  彭州市信访和群众工作局局长周斌,副局长及部分中层干部参加了座谈会。会上,周斌局长介绍了近年以来彭州市信访工作情况,存在的问题以及创新的措施和对信访工作的探索、思考。双方就这一课题展开深入对话、探讨。

  2014年以来,在成都市委、市政府的坚强领导下,彭州市通过强化责任、定期研判、领导接访包案、跟踪督办、及时解决问题等措施,化解了大量的信访问题和不稳定因素,实现了彭州社会大局稳定、秩序良好。2014年1月至5月,彭州市群众到省、成都市信访总量、重复访、集体访“三项指标”同比大幅下降,为彭州市和谐稳定作出了积极贡献。

  会上,周局长谈到,目前群众信访反映的农村土地征用、社会保障、国有企业改制、环境保护、房产合同物管纠纷等突出问题仍然集中。总的来说,全市信访形势总体平稳、可控。这主要得益于彭州市这几年来在工作中创新了多种工作措施。

  彭州市建立了多层次、全方位的群众诉求收集化解的平台。全市建立了市、镇、村三级信访受理、代理工作网络,市设立了网上信访受理科,镇设立了网上信访代理工作室(点),村(居)委会设立了网上信访代理投诉点,设立专兼职网上信访代理员,帮助群众受理、代理群众反映的信访诉求,使群众不出镇、村就能解决反映的信访问题。通过将信访代理和网上信访紧密结合,形成了干部主动服务群众的机制,更方便、更快捷的解决群众反映的实际困难。另外,在《彭州公众信息网》设立“书记、市长信箱”,“信访受理”等平台,建立了信访案件网上公开受理和回复的社会监督机制,对群众反映的涉及民生、基础设施等信访案件在网上公开办理过程和办理结果,接受广大网民的监督,提高信访问题处理的公信度。同时,每周星期三,市委常委、副市长轮流在信访接待中心挂牌接访;每月第二周星期三,到所包镇带案下访;敏感时期每天接访。对领导接访的信访件,由市目标督查委员会、市纪委参与督办,有力推动了信访案件的化解。彭州市还建立了及时就地解决信访问题机制。坚持市每半月、镇每周、村(社区)每天的矛盾纠纷排查化解机制,敏感时段每天排查化解,努力使矛盾纠纷“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”。严格落实镇班子成员星期一集中接访制度和市信访接待中心联合接访制度,使群众反映的问题在第一时间得到解决。针对某区域一段时间的信访突出问题,由市信访和群众工作局组织第三方社情民意调查队,主动深入村组及村民家中收集诉求,由市委副书记签批意见后转责任单位办理,及时化解存在的问题。

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